Politique relative aux Cookies

Programme Passion Elite Ambassador

Version du 28 juin 2026

Sommaire

  • 1. Objet
  • 2. Définitions
  • 3. Qui dépose des cookies ?
  • 4. Base juridique du dépôt
  • 5. Information préalable
  • 6. Catégories de cookies
  • 7. Inventaire des cookies
  • 8. Recueil du consentement
  • 9. Retrait du consentement
  • 10. Durée de mémorisation
  • 11. Cookies par terminal
  • 12. Sous-traitants et transferts
  • 13. Droits des personnes
  • 14. Recours
  • 15. Configuration du navigateur
  • 16. Cookies de tiers indépendants
  • 17. Cookies et données personnelles
  • 18. Sécurité
  • 19. Modification de la Politique
  • 20. Contact

1. Objet

La présente Politique relative aux Cookies (« Politique Cookies ») décrit les conditions dans lesquelles AJL Racine SRL (ci-après « AJL ») utilise des cookies et autres traceurs sur la plateforme Passion Elite Ambassador.

Elle s'inscrit dans le cadre juridique suivant :

  • le Règlement général sur la protection des données, règlement UE 2016/679 (« RGPD ») ;
  • la directive 2002/58/CE concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (« directive ePrivacy ») ;
  • la loi belge du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques, notamment son article 129 (« LCE ») ;
  • la recommandation 01/2020 de l'Autorité de protection des données belge relative aux cookies et traceurs.

La présente Politique Cookies complète la Politique de protection des données personnelles, qui décrit l'ensemble des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du Programme.

2. Définitions

Dans la présente Politique Cookies, les termes suivants ont la signification ci-après :

  • Cookie : petit fichier texte déposé sur le terminal de l'utilisateur lors de la visite d'un site internet, permettant de stocker des informations relatives à la navigation.
  • Traceur : toute technologie équivalente à un cookie permettant de stocker ou d'accéder à des informations sur le terminal de l'utilisateur (pixels invisibles, identifiants techniques, stockage local du navigateur, etc.).
  • First-party : cookie déposé directement par le domaine consulté par l'utilisateur.
  • Tiers : cookie déposé par un domaine différent de celui consulté par l'utilisateur.
  • Cookie strictement nécessaire : cookie dont le dépôt est indispensable à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur ou au bon fonctionnement de la communication électronique.
  • Plateforme : l'espace numérique du Programme Passion Elite Ambassador accessible notamment à l'adresse espaceclients.passion-sales.com.

3. Qui dépose des cookies ?

3.1 Cookies first-party

Les cookies first-party sont déposés directement par AJL Racine SRL sur les domaines et sous-domaines de la Plateforme (notamment espaceclients.passion-sales.com et espaceclients-test.passion-sales.com).

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de l'authentification, de la session utilisateur, de la sécurité et de la mémorisation des choix de consentement.

3.2 Cookies tiers

Des cookies peuvent ponctuellement être déposés par des sous-traitants techniques d'AJL agissant pour le compte d'AJL (hébergeur, fournisseur d'authentification, fournisseur de mesure d'audience). Ces sous-traitants sont liés contractuellement à AJL conformément à l'article 28 du RGPD.

L'inventaire en vigueur, mis à jour automatiquement, est consultable depuis le gestionnaire de consentement accessible via le lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page.

4. Base juridique du dépôt

4.1 Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme ou à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur sont dispensés de consentement préalable, conformément à l'article 129 §1, 2° de la LCE.

Ces cookies couvrent notamment l'authentification, la gestion de session, la sécurité, la protection contre les attaques CSRF et la mémorisation des choix de consentement de l'utilisateur.

4.2 Cookies non strictement nécessaires

Tout cookie ou traceur qui n'est pas strictement nécessaire (mesure d'audience non exemptée, personnalisation non essentielle, publicité) ne peut être déposé qu'après obtention d'un consentement préalable libre, spécifique, éclairé et univoque de l'utilisateur, conformément à l'article 4, point 11, du RGPD.

Le consentement doit être démontrable et peut être retiré à tout moment, aussi facilement qu'il a été donné, conformément à l'article 7 du RGPD.

5. Information préalable

Lors de la première visite de la Plateforme, ou en cas d'expiration ou de retrait du consentement précédent, une bannière d'information apparaît avant tout dépôt de cookie non strictement nécessaire.

Cette bannière permet à l'utilisateur :

  • d'être clairement informé de l'utilisation de cookies et de leur finalité générale ;
  • d'accéder à la présente Politique Cookies pour une information détaillée ;
  • d'exprimer son choix de manière éclairée à l'aide des options disponibles.

Aucun cookie non strictement nécessaire n'est déposé avant que l'utilisateur n'ait fait son choix.

6. Catégories de cookies

6.1 Cookies de fonctionnement (toujours actifs)

Cette catégorie regroupe les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme :

  • authentification de l'utilisateur et maintien de la session ;
  • protection contre les attaques CSRF (jeton de sécurité) ;
  • mémorisation des choix de consentement exprimés par l'utilisateur ;
  • équilibrage de charge serveur lorsque cela est techniquement nécessaire.

Ces cookies sont indispensables et ne peuvent être désactivés via le gestionnaire de consentement. Leur dépôt repose sur l'exemption prévue par l'article 129 §1, 2° de la LCE.

6.2 Cookies de préférences

Ces cookies permettent de mémoriser des choix non essentiels de l'utilisateur améliorant son confort de navigation (préférence linguistique, affichage, état d'éléments d'interface).

Ils sont activables ou désactivables via le gestionnaire de consentement.

6.3 Cookies de mesure d'audience et statistiques

Ces cookies permettent à AJL de comprendre l'usage agrégé de la Plateforme (pages les plus consultées, parcours utilisateur, durée des sessions, type de terminal) afin d'en améliorer le fonctionnement.

Les données collectées sont en principe agrégées et utilisées à des fins exclusivement statistiques. Ces cookies sont activables ou désactivables via le gestionnaire de consentement.

6.4 Cookies marketing

AJL n'utilise pas de cookies marketing sur la Plateforme aujourd'hui. En conséquence, aucune catégorie « cookies marketing » n'est activable dans le gestionnaire de consentement.

Cette absence est délibérée et reflète la situation effective : aucune publicité comportementale, aucun reciblage publicitaire, aucun partage de données avec des régies publicitaires n'est mis en œuvre depuis la Plateforme.

Si AJL devait à l'avenir envisager l'utilisation de cookies marketing, la présente Politique Cookies serait modifiée et un nouveau consentement serait demandé aux utilisateurs avant tout déploiement.

7. Inventaire des cookies actuellement utilisés

L'inventaire détaillé des cookies effectivement déposés sur la Plateforme (nom, fournisseur, finalité précise, durée de vie, caractère first-party ou tiers, transfert éventuel hors EEE) est accessible en temps réel depuis le gestionnaire de consentement, via le lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page de la Plateforme.

Cette modalité est choisie pour garantir la cohérence permanente entre la documentation et la réalité technique : tout ajout, modification ou suppression d'un cookie est immédiatement reflété dans le gestionnaire, sans risque d'écart documentaire.

L'utilisateur peut consulter l'inventaire à tout moment, y compris avant d'exprimer son consentement.

8. Modalités de recueil du consentement

8.1 Bannière de premier niveau

La bannière de consentement s'affiche de manière visible et accessible dès la première visite. Elle présente l'information générale relative aux cookies et propose à l'utilisateur trois options principales.

8.2 Trois boutons visuellement équivalents

Conformément à la jurisprudence Planet49 de la Cour de justice de l'Union européenne (arrêt C-673/17 du 1er octobre 2019) et aux orientations de l'Autorité de protection des données belge (décision de février 2023), trois boutons d'action sont proposés à l'utilisateur, présentés avec un design visuellement équivalent :

  • Tout accepter : consentement à toutes les catégories activables ;
  • Tout refuser : refus de toutes les catégories activables ;
  • Personnaliser : ouverture du gestionnaire de consentement détaillé par catégorie.

Aucun bouton n'est mis en avant visuellement par rapport aux autres (taille, couleur, positionnement) afin de garantir le caractère libre du consentement.

8.3 Mémorisation du choix

La préférence exprimée par l'utilisateur est mémorisée pendant 6 mois, conformément à la section 10 de la présente Politique.

8.4 Pas de mur de cookies

Conformément aux orientations 5/2020 du Comité européen de la protection des données, l'accès à la Plateforme et à ses fonctionnalités essentielles n'est en aucun cas conditionné à l'acceptation des cookies non strictement nécessaires.

Le refus des cookies non strictement nécessaires n'a aucune conséquence sur la possibilité d'utiliser la Plateforme et le Programme.

9. Modalités de retrait du consentement

Conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD, le retrait du consentement est aussi simple que son recueil.

L'utilisateur peut à tout moment :

  • cliquer sur le lien permanent « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page de toutes les pages de la Plateforme ;
  • modifier ses préférences catégorie par catégorie ;
  • retirer son consentement, en tout ou en partie.

Le retrait du consentement entraîne la cessation immédiate du dépôt et de la lecture des cookies concernés. Les cookies déjà déposés peuvent par ailleurs être supprimés à tout moment via la configuration du navigateur (voir section 15).

10. Durée de mémorisation des choix de consentement

Le cookie de mémorisation des choix de consentement de l'utilisateur a une durée de vie maximale de 6 mois, conformément aux recommandations alignées des autorités de protection des données européennes.

À l'expiration de ce délai, ou en cas d'évolution substantielle (nouveau fournisseur, nouvelle finalité, nouvelle catégorie de cookies), une nouvelle demande de consentement est présentée à l'utilisateur lors de sa visite suivante.

Cette durée constitue un équilibre entre confort de navigation (éviter une demande à chaque visite) et respect de la liberté de choix dans le temps.

11. Cookies par terminal, navigateur et profil

Les cookies sont stockés au niveau du navigateur utilisé sur un terminal donné, dans un profil utilisateur spécifique.

En conséquence :

  • les choix exprimés sur un navigateur ne sont pas automatiquement transférés sur un autre navigateur du même terminal ;
  • un effacement manuel des cookies du navigateur efface également la mémorisation du consentement et entraîne une nouvelle demande lors de la visite suivante ;
  • l'utilisation d'un mode de navigation privée ou d'un nouveau profil utilisateur déclenche une nouvelle demande de consentement.

12. Sous-traitants et transferts

12.1 Hébergement des ressources techniques (Schrems II)

Conformément à l'arrêt de la Cour de justice de l'Union européenne Schrems II du 16 juillet 2020 (affaire C-311/18) et aux recommandations de l'Autorité de protection des données (APD) belge, AJL Racine SRL héberge directement sur ses propres serveurs (situés dans l'Union européenne) l'ensemble des ressources techniques nécessaires à l'affichage de la Plateforme PASSION ELITE AMBASSADOR :

  • Polices d'écriture (Inter v4.0) — auto-hébergées en local (licence SIL Open Font License). Aucune connexion vers fonts.googleapis.com ni vers fonts.gstatic.com (serveurs Google LLC aux États-Unis) n'est effectuée lors de votre navigation.
  • Framework CSS (Bootstrap 5.3.2) — auto-hébergé en local (licence MIT). Aucune connexion vers cdn.jsdelivr.net n'est effectuée.
  • Bibliothèque d'icônes (Font Awesome Free 6.5.1) — auto-hébergée en local (licence SIL OFL + MIT). Aucune connexion vers cdnjs.cloudflare.com n'est effectuée.

Cette approche garantit que votre adresse IP et votre navigateur ne sont jamais transmis à des prestataires tiers situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) lors du chargement des pages.

Référence : CJUE Schrems II (C-311/18), recommandation EDPB 01/2020, LG München 20/01/2022, recommandation APD belge 02/2024 sur les transferts de données vers les États-Unis.

Lorsqu'AJL recourt à des sous-traitants techniques susceptibles de déposer ou de lire des cookies sur la Plateforme, ceux-ci sont liés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD précisant notamment :

  • les finalités du traitement ;
  • l'obligation de confidentialité ;
  • les mesures de sécurité ;
  • l'interdiction d'utiliser les données pour leurs propres finalités sans base juridique distincte ;
  • la restitution ou la suppression des données à la fin de la prestation.

Lorsque le traitement implique un transfert de données vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, AJL met en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne, ou autre garantie reconnue).

L'identité des sous-traitants en vigueur est consultable dans le gestionnaire de consentement.

13. Droits des personnes

L'utilisateur dispose, à l'égard des données personnelles traitées dans le cadre des cookies, de l'ensemble des droits prévus par le RGPD : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée.

Les modalités d'exercice de ces droits sont décrites dans la Politique de protection des données personnelles, à laquelle la présente Politique Cookies renvoie.

Pour toute demande relative aux cookies, l'utilisateur peut contacter le Service protection des données à l'adresse dpo@passion-sales.com.

14. Recours

Tout utilisateur estimant que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles, Belgique
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site internet : www.autoriteprotectiondonnees.be

Lorsque l'utilisateur agit en qualité de consommateur, il peut également recourir au Service de Médiation pour le Consommateur dans les conditions précisées par les Conditions générales du Programme.

15. Configuration du navigateur

Indépendamment du gestionnaire de consentement de la Plateforme, l'utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour bloquer le dépôt de cookies ou supprimer les cookies déjà déposés.

Les modalités de configuration sont décrites par chaque éditeur :

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft Edge

L'utilisateur est informé que le blocage de certains cookies strictement nécessaires peut empêcher le fonctionnement normal de la Plateforme.

16. Cookies installés par des tiers indépendants

La Plateforme peut occasionnellement contenir des liens vers des sites tiers (partenaires, ressources externes, sites institutionnels).

Lorsque l'utilisateur quitte la Plateforme pour se rendre sur un tel site, les cookies éventuellement déposés par ces sites sont placés sous la responsabilité de leurs éditeurs respectifs.

AJL n'a pas la maîtrise des traceurs déposés par ces tiers indépendants. L'utilisateur est invité à consulter leurs propres politiques de cookies et de protection des données.

17. Cookies et données personnelles

Certains cookies sont susceptibles de traiter des données à caractère personnel au sens du RGPD (notamment lorsqu'ils permettent d'identifier indirectement une personne, par exemple via un identifiant de session lié à un compte ambassadeur).

Les conditions de ces traitements, les finalités, les bases juridiques, les durées de conservation et les destinataires sont décrites dans la Politique de protection des données personnelles.

La présente Politique Cookies vient en complément et précise les modalités spécifiques au dépôt et à la lecture de cookies.

18. Sécurité

AJL met en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger les données associées aux cookies, notamment :

  • le chiffrement des communications par HTTPS/TLS ;
  • le drapeau Secure sur les cookies de session ;
  • le drapeau HttpOnly sur les cookies d'authentification ;
  • le drapeau SameSite approprié pour limiter les attaques CSRF ;
  • la limitation des accès aux données aux personnes autorisées.

Ces mesures sont régulièrement examinées et adaptées en fonction des risques identifiés et de l'évolution des pratiques en matière de sécurité.

19. Modification de la Politique Cookies

La présente Politique Cookies peut être modifiée pour tenir compte d'une évolution légale ou réglementaire, d'une décision d'une autorité de contrôle, d'une évolution technique, ou de l'ajout ou de la suppression d'un cookie ou d'un fournisseur.

Chaque version est identifiée par sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle (ajout d'une nouvelle catégorie, nouveau fournisseur, nouvelle finalité), une nouvelle demande de consentement est présentée à l'utilisateur lors de sa visite suivante.

Les modifications n'affectant pas la nature ou l'étendue du consentement (correction rédactionnelle, mise à jour d'un libellé) ne déclenchent pas de nouvelle demande.

20. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique Cookies ou aux cookies utilisés sur la Plateforme, l'utilisateur peut contacter :

Service protection des données — AJL Racine SRL
Email : dpo@passion-sales.com
Adresse postale : Avenue Houba de Strooper 767/11, 1020 Bruxelles (Laeken), Belgique

Date de dernière mise à jour : 28 juin 2026

AJL Racine SRL — Passion Sales

Vos cookies, votre choix

Nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement de notre Plateforme et améliorer votre expérience. Vous pouvez accepter tous les cookies, les refuser tous (sauf ceux strictement nécessaires) ou personnaliser vos choix. Consultez notre Politique Cookies.

Gérer mes cookies

Choisissez les catégories de cookies que vous souhaitez activer. Vos choix sont valables 6 mois et peuvent être modifiés à tout moment depuis le lien "Gérer mes cookies" en bas de page.

Cookies fonctionnels

Indispensables au fonctionnement de la Plateforme (connexion, sécurité CSRF, session). Toujours actifs.

Cookies de préférences

Mémorisent vos préférences (langue, affichage). Améliorent votre confort de navigation.

Cookies statistiques

Nous aident à comprendre comment vous utilisez la Plateforme (pages visitées, durée). Données agrégées et anonymisées.

AJL Racine SRL n'utilise pas de cookies marketing sur la Plateforme aujourd'hui (cf. section 6.4 de la Politique Cookies).

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